Ou comment utiliser les tickets des automates pour en faire des supports de communication

Alors que nous allons bientôt passer aux automates de prêts, réflexion et conseils intéressants pour continuer de valoriser l'image de notre BU :   http://lj.libraryjournal.com/2012/02/opinion/aaron-schmidt/consider-the-checkout-slip-the-user-experience/